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尊敬的用户:
感谢您选用济南瀚达电子科技有限公司的气体检测仪产品,瀚达始终把客户放在第一位,一直秉承“以科技与质量为重心,以服务与客户为重心的经营理念,鼎力打造一流的产品,提供一流的服务并满足用户多样化的需求,为用户的生命财产安全提供最有力的保障”是我们公司为客户服务的准则,坚决落实到研发、生产、销售及售后服务的各个环节中,请您在购买后认真阅读以下保修服务条款。
 
一、保修和服务内容:
1、凡属正常环境中使用(包括温度、湿度、压力和气体传感器不超量程检测使用)由于产品本身质量引起的故障,在保修期七日内可免费维修或更换;在保修期一年内提供无偿检修、标定等服务(限于返厂维修或服务,不包括上门服务);
2、产品出现故障,请寄回瀚达售后服务中心,我司将为您提供高效、优质的服务;
3、对所选购的产品有超出标准保修外的需求,我司继续提供免费的检修和标定服务,但不包括传感器、微型气泵、电池、液晶屏、电子元器件等易损件的更换,对超出质保期的维修所产生的费用,我司将予以成本优惠收取。
 
二、保外条款:
以下情况不属于免费保修范围:
1、违反产品使用说明书使用指导而导致的产品损坏及因安装不当造成的产品损坏;机器进水、震裂、碰撞所产生的污渍或表面划伤等其他非正常使用原因造成的故障或损坏;擅自拆机、改装或产品经过非我公司技术人员维修或拆装;由于用户或第三方误用或不正确的安装调试造成的故障或损坏;非产品所规定的工作环境下使用造成的故障或损坏(例如温湿度过高、过低,环境过于潮湿或干燥,气体浓度过高或过大的冲击,压力过大、电压或电流不稳定,零地电压过大等等);
2、由于不可抗拒(如火灾、水灾、地震等)或自然灾害(如雷击等)及异常电压、公害、化学物质的侵蚀而造成的故障或损坏;
3、产品超过保修期。
 
三、保修有效期限:自购机之日起整机保修壹年。
我司售后服务网点、售后人员、硬件设施情况如下:
1、售后服务地址:济南市天桥区小清河北路177-1号黄台创新产业园A座17层1711室 
2、售后服务流程:售后服务工作人员接收客户产品售后信息→售后服务技术工程师检测并给出检测报告→检测报告由客户评估确定→售后维修并完成后至质检部门进行质检→质检完成由售后服务工作人员安排发货至客户指定地点;
 
售后热线电话:0531-58675667、18853178078、18853178085
 
 

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